Vitória Sena recebeu carta de agradecimento de paciente na Santa Casa de Araçatuba

Um paciente internado em isolamento na Santa Casa de Araçatuba decidiu escrever e assinar um documento para agradecer o atendimento psicológico que recebeu. O nome citado na carta é o de Vitória Sena, aluna do 5º ano de Psicologia do UniSALESIANO e estagiária do serviço.

O gesto não é comum. Coordenador do Serviço de Psicologia do hospital, o psicólogo Leandro Carvalho Santos afirma que, em dez anos à frente do setor, nunca recebeu uma reclamação, mas também nunca tinha visto um agradecimento formal como esse chegar à instituição. “Isso era inédito”, resumiu.

Na quinta-feira (22), a estagiária e o psicólogo foram recebidos pelo setor de qualidade da Santa Casa, que preparou uma homenagem aos dois pelo trabalho desenvolvido. A identidade do paciente e os detalhes do quadro de saúde não foram divulgados, por respeito à privacidade.

Leandro explica que o trabalho da psicologia interfere diretamente na experiência da internação, tornando o período menos pesado para quem está no leito. Esse efeito, porém, raramente volta em forma de reconhecimento nominal. “Às vezes o paciente agradece, ou agradece a equipe no contexto como um todo. Mas direcionado assim, foi emocionante”, disse. Ele fez questão de destacar a atuação da estagiária, que classificou como excepcional.

Vitória atendia nas tardes de sexta-feira e acompanhou o paciente num momento delicado. O vínculo construído ao lado de Leandro foi o que, segundo quem recebeu o atendimento, fez diferença.

A própria estagiária descreve como trabalhou. “Foi um trabalho baseado principalmente na escuta qualificada, no acolhimento e na construção de um vínculo terapêutico, respeitando a singularidade e as necessidades emocionais do paciente naquele momento”, explicou.

Para ela, o ambiente hospitalar pede uma atenção que vai além do diagnóstico. “Em um ambiente hospitalar, a Psicologia tem um papel fundamental para que a pessoa se sinta ouvida e compreendida, para além de sua condição clínica”, afirmou.

Sobre a homenagem, Vitória fala em emoção e em gratidão. Ela lembra que a graduação ensina a importância da escuta e do acolhimento, mas que a teoria ganha outro peso quando se confirma na prática. “Vivenciar isso na prática, e perceber que nosso trabalho realmente fez diferença na vida de alguém, é algo muito especial”, disse. A aluna afirma receber o reconhecimento com humildade e enxergá-lo como estímulo para seguir na profissão.

Ela também dividiu o mérito com quem a formou. “Sou imensamente grata aos meus professores, que fazem parte dessa conquista e são também responsáveis por tudo isso. Cada ensinamento, orientação e incentivo contribuiu para a profissional que estou me tornando, e esse reconhecimento também pertence a eles”, ressaltou.

A atuação de Vitória faz parte do estágio em Psicologia Hospitalar do UniSALESIANO, com supervisão geral da professora Marcela Koeke. “Fico imensamente feliz em saber que o trabalho da nossa aluna Vitória foi reconhecido pela instituição e, principalmente, pelo paciente, que se sentiu acolhido pelo atendimento psicológico realizado pela aluna e pelo psicólogo Leandro”, afirmou a supervisora.

A supervisão de campo é feita dentro do hospital pelos docentes Joice Cozza, Isabela Ramos e Welder da Silva Gonçalves, formato que está no segundo ano de funcionamento. Para Leandro, a presença dos professores no local facilita a comunicação entre a instituição e os estagiários e melhora a qualidade dos atendimentos.

A parceria entre o curso e a Santa Casa começou em 2017 e cresceu desde então. A coordenadora de Psicologia, Mirella Justi, conta que o campo partiu de 10 vagas e hoje oferece 30, todas preenchidas e com fila de alunos interessados, o que faz dele um dos estágios mais disputados do curso. “São frutos colhidos de uma boa plantação de anos”, avaliou.